三重升级打造全新会员体系，京东京造优化用户体验

　　今日，京东旗下生活方式自有品牌京东京造正式启动其会员体验升级计划，为用户一举带来权益、互动、服务上的“三重升级”，全面优化其购物体验。更美好的会员体验也将催化京东京造与消费者更紧密的连接，引领品牌迈入全新阶段。

　　权益升级：多项超值福利尽享，每月一次会员专属活动

　　消费者在京东APP访问京东京造店铺，并领取会员卡后就自动成为京东京造会员，随着购买金额的累积实现会员升级。依托五个会员等级制度，京东京造将打造丰富用户福利反馈机制，为用户提供多项超值福利。丰富、优厚的会员权益包括专享积分商城礼品兑换、新品尝鲜等，用户将在消费的同时获得更多福利回馈，多元化体验需求得到满足。

　　每月1日将固定成为京东京造会员日，新会员体系上线后的“首个”会员日活动将在9月1日亮相。届时，京东京造将开放“会员限时特价”、“爆品享会员价”以及积分兑换商品等众多优惠礼遇;会员还将能够叠加使用会员专属优惠券。

　　互动升级：集结“美好体验师”，联手用户参与开发

　　京东京造启动的“京造美好体验师”计划，旨在以创新的互动形式激活用户社群，打通内容私域，拉近品牌与消费者的距离。京东京造将招募优质用户，以“美好生活体验师”的身份参与到品牌新品内测体验活动。一方面，京东京造将打通内容私域，建立与用户的互动触点，精细化运营用户社群，另一方面，用户也有机会走近京东京造，近距离体验、甚至参与到产品研发过程并提出建议。京东京造产品团队将收集用户对新品的一手反馈以激发产品研发灵感，体验师们的想法、建议也可以直接作用于供应链，如此形成客户端与供应链的双向反馈机制，必将催生出更多适合本土消费者需求、贴近国民生活场景的好产品。

　　服务升级：售前售后“百忧解” 专属客服电话上线

　　良好的购物体验，除了指买到高品质的放心商品，还包括及时、专业、贴心的售前售后垂询服务。线上购物的在线客服机制虽然解决了消费者与商家的线上沟通问题，而打字速度慢、在线客服经常更换等问题，也让很多用户仍在期待更快捷、更灵活的咨询方式。为解决这一需求，也为了可以更直接地聆听消费者声音，京东京造全新开通专属客服电话热线4006-038-218，让消费者可以随时随地享受便捷咨询服务，更快速、更准确的得到专业解答，实现“无忧”购物体验。

　　三重升级，引领用户新体验、品牌新阶段

　　消费者对美好生活的需求与期许，正是激发京东京造产品灵感与平台创新的不竭源泉与动力。成立以来，京东京造致力于实现“高端商品更优价格”和“大众商品更优品质”，用心打磨、沉淀了3000余款完美嵌入国民生活场景的品质好物。在此基础上，京东京造更进一步，启动此次品牌会员体验升级计划，从权益福利、互动体验、咨询服务等方面全方位优化用户的全流程体验，希望进一步拉近品牌与用户的距离，让购物体验与产品同步贴近用户对美好生活的定义，引领京东京造品牌迈入崭新阶段。

　　未来，京东京造将一如既往，精心造物，静心聆听。不断完善品牌会员体系，提升消费者服务品质，为高性价比、高品质的商品佐以更美好的用户体验，以京东京造一以贯之的“匠心”铸就国民消费者对品牌的信心。