静音火锅餐厅照亮了听障人士的生活

　　北京12月15日电北京798艺术区的原谅火锅店总是挤满了人，但大多数服务器从不与顾客交谈。

　　迎接客户笑容满面，欢迎姿态，女服务员何红静静地站在餐厅的入口处，那里有一块广告牌，上面写着“这家餐厅的大部分员工都听不到或说话，所以请耐心等待。”

　　他，24岁，显示了一些卡片，上面写着“我能帮助你吗?” 和“请多少人?” 给客户。他们还提供卡片，上面写着“订购菜肴”和“付账单”。

　　卡片已成为他们唯一的通讯工具，而不是口头语言。

　　他曾在中国中部河南省省会郑州的一所技术学校学习食品加工。

　　“在我来到这里之前，由于我的残疾，我找不到合适的工作，”她在一张纸上写道。“我的同事和我一样。我们相互帮助和鼓励。我恢复了信心。”

　　Forgive Hotpot Restaurant餐厅占地140平方米，于7月开业。它有12名员工，其中7人是像He这样的听障人士。

　　“我把它命名为'原谅'，因为宽恕对人类来说是一种很好的品质。听力障碍者应该原谅他们身体上的不完美。对于那些有能力的人，我们应该更多地接受世界上不完美的人和事，”陆璐说，餐厅的老板。

　　由于“沉默”，餐厅在当地美食家中很受欢迎。它通常在工作日每天为100多个客户提供服务，在周末为200多个客户提供服务。

　　客户曲波说：“我参观这家火锅店是因为我对工作人员的乐观情绪感到震惊。”

　　在餐厅墙上的广告牌上，粘贴了许多客户写的令人鼓舞的文字纸条。

　　卢称之为“爱情广告牌”。任何想写东西的人都可以在购买火锅调味品时获得折扣。

　　“我希望客户能够对服务器表示感谢，并帮助他们获得对生活的信心，”30岁的卢说。“自餐厅开业以来，我们没有收到任何投诉。”

　　自2012年以来，卢一直从事慈善工作，并加入了多个社会组织。随着时间的推移，她逐渐发现仅靠经济援助无法解决残疾人面临的所有问题。

　　“为他们提供支持自己的工作是一种可持续的帮助方式，”她说。

　　她提出了开设火锅店以招募听力受损员工的想法。“我选择了火锅，因为服务器和客户在这些餐厅不需要太多复杂的沟通，”她说。

　　但是，她仍然遇到了很多困难。一些听力受损的员工缺乏信心和勇气为客户提供面对面的服务。

　　在她的心理学知识的帮助下，她每天花两个多小时为她的员工提供咨询。

　　为了给他们一种成就感，她甚至允许听力受损的员工持有该餐厅20%的股份。

　　未来，陆计划在北京，天津和河北省开设约300家此类餐馆，招募超过2000名有听力障碍的人。

　　“现在有很多工作申请，我的电子邮件收件箱几乎已满，”卢说。